Conditions de retour

  • Les produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d’achat avec facture.
  • Les articles doivent être dans leur emballage d’origine, intacts et non endommagés.
  • Les produits doivent être entreposés à l’abris des intempéries pendant la période de retour.

Processus de retour

  • Les clients doivent se rendre en magasin avec le produit, la preuve d’achat et l’emballage d’origine.
  • L’équipe en magasin examinera les produits retournés pour s’assurer qu’ils sont dans leur état d’origine.

Inspection des produits

  • Les produits retournés seront inspectés à la réception pour s’assurer qu’ils sont dans leur état d’origine.
  • Les produits endommagés ou utilisés peuvent ne pas être éligibles au remboursement.

Remboursement en magasin

  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables après la réception des produits retournés.
  • Le remboursement sera émis selon la méthode de paiement d’origine, à moins d’une autre entente au préalable.

Exceptions

  • Tous les articles en « Commande spéciale » ou personnalisés ne sont pas éligibles au remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication.

Garanties

Nos produits de revêtement extérieur sont assortis d’une garantie de qualité. Si un des produits présente des défauts après l’utilisation, veuillez contacter notre service à la clientèle pour discuter des options de garantie.

Contact au service à la clientèle

Pour toute question concernant les retours, veuillez contacter notre service à la clientèle au info@aluminiumbbouchard.ca ou au (450) 622-1790.