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Trouvez les réponses à vos questions concernant nos produits, le transport / ramassage, les retours et bien plus !
Transport / Retours
La livraison est calculée lors du processus de paiement selon votre adresse de livraison.
Nous livrons dans la grande région de Montréal.
Si vous recevez des produits endommagés, veuillez contacter notre service client par téléphone ou courriel dans les 48 heures suivant la livraison/ ramassage pour signaler le problème. Nous résoudrons le problème rapidement.
Ramassage en magasin
En général, nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à partit de la date de votre commande. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque celle-ci sera prête à être ramassée.
Après avoir reçu une confirmation par courriel que votre commande était prête a être ramasser, vous devez vous présenter au 125 rue de la pointe Langlois, Laval H7L 3J4 pour récupérer l’entièreté de votre commande.
Modes de paiement / Heures d’ouverture
Les modes de paiement accepté en magasin sont : Interac, carte de crédit (excepté American express), argent comptant ou virement Interac.
Lundi au vendredi : 6h30- 17h30
Samedi et dimanche : FERMÉ
Commande de matériaux
Pour passer une commande, vous pouvez naviguer sur notre site, sélectionner les produits que vous souhaitez, les ajouter à votre panier, et suivre les étapes de paiement. Vous recevrez une confirmation lorsque votre commande sera prête à être ramasser en magasin.
Si vous souhaiter annuler ou apporter des modifications à une commande que vous avez passée en ligne, veuillez nous contacter rapidement en nous envoyant un courriel à l’adresse info@aluminiumbbouchard.ca ou en nous appelant au +15147137936 dès que possible après avoir effectué votre achat sur notre boutique en ligne.
Oui nous proposons des échantillons de couleur pour de nombreux de nos produits. Les échantillons sont un excellent moyen de vous aider à choisir la couleur et le style qui conviennent le mieux à votre projet de construction. Vous pouvez consulter les couleurs directement sur notre site ou si vous préférer voir les échantillons en personne, vous êtes les bienvenus dans notre magasin. Notre équipe sera ravie de vous aider à choisir les échantillons appropriés pour votre projet.
Notre équipe de service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par courriel ou en magasin pour obtenir des conseils et des recommandations.
